【取票、入園流程】

• 常規門(mén)票：
  1、使用身份證預訂的門(mén)票，不可在自助取票機取紙質(zhì)門(mén)票或在線(xiàn)取二維碼門(mén)票，只可刷身份證入園，所以下單請務(wù)必填寫(xiě)入園游客真實(shí)有效信息，一票一證，不可重復，否則無(wú)法入園；游客需攜帶與訂單匹配的有效內地居民二代身份證原件，人、票、證合一驗 證通過(guò)后方可入園有游玩；請確保預訂時(shí)填寫(xiě)游玩人的資料準確、真實(shí)、完整；如因所提交的信息資料不實(shí)、錯誤導致無(wú)法驗證使用、入園或任何損失的，均由用戶(hù)本人承擔。
  2、如使用非身份證（如護照、臺胞證、回鄉證、港澳通行證等）預訂的門(mén)票， 預訂時(shí)需填寫(xiě)真實(shí)有效的身份證件信息，入園日當天攜帶預訂時(shí)填寫(xiě)的有效身份證件原件前往園區人工窗口獲取門(mén)票或門(mén)票憑證，并憑預訂時(shí)填寫(xiě)的有效身份證件原件及相關(guān)憑證前往園區檢票口，人、票、證三者合一驗證入園。
  3、有座位號的馬戲票：廣州馬戲一等座/VIP 座，如使用身份證預訂的，入場(chǎng)前需通過(guò)取票鏈接按提示獲取座位號，取號后憑購票時(shí)填寫(xiě)的有效二代身份證原件驗證入園，按預訂場(chǎng)次對號入座；如使用非身份證的其他證件預訂，在現場(chǎng)售票處換取紙質(zhì)門(mén)票，憑門(mén)票及有效身份證件驗票 入園。
  4、預訂兒童票可填寫(xiě)隨同入園的成年人有效證件號，屆時(shí)憑相應成年人證件入園。
  5、如遇游玩當天因證件漏帶、丟失、損壞或其他情況導致無(wú)法驗票的游客，請持預訂時(shí)填寫(xiě)的帶有照片及身份證號的其他證件，例如臨時(shí)身份證、電子身份證、駕照等，在相應公園或馬戲售票處進(jìn)行人證相符驗證取票。
• 溫馨提示：
  1、雙園套票在兩個(gè)園區中任意一個(gè)均可取票，飛鳥(niǎo)樂(lè )園暫無(wú)取票機，請直接到售票處取票）
  2、閉園前2個(gè)小時(shí)必須取出門(mén)票入園，單園區門(mén)票僅限進(jìn)出相應園區1次；套票包含兩個(gè)園區的，每個(gè)園區僅限進(jìn)出1次，必須在游玩首日至景區取票游玩，否則過(guò)期作廢。
  3、雙園套票使用說(shuō)明：含大馬戲：須在1天內使用完畢。進(jìn)入第一個(gè)公園時(shí)游客須留存指紋，之后憑門(mén)票及驗證指紋進(jìn)入長(cháng)隆國際馬戲大劇院觀(guān)看馬戲。

【特別注意】

• 1、如購買(mǎi)普通座門(mén)票，座位先到先得，憑購票時(shí)填寫(xiě)的有效二代身份證原件驗證入園。
• 2、如購買(mǎi)一等座、一等座互動(dòng)位、VIP 座門(mén)票，入場(chǎng)前需通過(guò)取票鏈接按提示獲取座位號，取號后憑購票時(shí)填寫(xiě)的有效二代身份證原件驗證入園，按預訂場(chǎng)次對號入座;取票鏈接:https://xzx.chimelong.com/scenicReserve
• 3、如購買(mǎi)一等座、一等座互動(dòng)位、VIP 座的同座位等級門(mén)票、且有連號就座需求，請在同一訂單中填寫(xiě)所有需連號就座游客有效二代身份證件信息購買(mǎi)馬戲門(mén)票，購票后通過(guò)取票鏈接按提示獲取座位號，系統將優(yōu)先按連號就座安排，如同行人有兒童游客需連號就座，請填寫(xiě)同行的成人游客證件預訂兒童票，并與該成人游客一同入園。馬戲門(mén)票一旦獲取座位號則不能再進(jìn)行退票或改期。
• 4、如購買(mǎi)不同座位等級的馬戲門(mén)票，無(wú)法連號就座，譬如普通座無(wú)法與一等座連號就座。
• 5、節假日及高峰期間，請提前至少 45 分鐘入園。
• 6、預訂兒童票可填寫(xiě)隨同入園的成年人有效證件號，屆時(shí)憑相應成年人證件入園。

【溫馨提示】

• 享受門(mén)票優(yōu)惠的游客，入園時(shí)如需以年齡為標準核驗入場(chǎng)，請您配合出示以下有效身份證明原件以核驗年齡是否符合門(mén)票年齡定義的適用標準。中國內地游客需出示《中華人民共和國居民身份證》，中國香港、澳門(mén)地區游客需出示《港澳居民來(lái)往內地通行證》或《中華人民共和國港澳居民居住證》，中國臺灣地區游客需出示《臺灣居民來(lái)往大陸通行證》或《中華人民共和國臺灣居民居住證》，其他國家及地區游客需出示有效護照。如您不符合相應標準，需按所適用門(mén)票補差價(jià)。

【使用時(shí)間】

• 長(cháng)隆大馬戲常規開(kāi)演時(shí)間：19:30，開(kāi)園驗票時(shí)間 17:00-20:50（表演時(shí)間約為80分鐘，節假日期間演出時(shí)間或場(chǎng)館如有變動(dòng)，請以景區當天出票為準）。
• 以上開(kāi)放時(shí)間僅供參考，實(shí)際以園區當天安排為準。

【加購套餐項目】

• 馬戲門(mén)票政策：
  兒童票：觀(guān)演當日年齡已滿(mǎn)3周歲但未滿(mǎn)12周歲，或身高達到1.0米但未超過(guò)1.5米的兒童；
  青少年票：觀(guān)演當日年齡已滿(mǎn)12周歲但未滿(mǎn)18周歲，且身高超過(guò)1.5米的未成年人；
  *廣州長(cháng)隆國際大馬戲實(shí)行一人一座一票制，所有人員入場(chǎng)觀(guān)看馬戲均需購買(mǎi)門(mén)票。為保障賓客安全及場(chǎng)內秩序，觀(guān)演當日年齡未滿(mǎn)3周歲，或身高未達1.0米的兒童及嬰兒不建議入場(chǎng)，若堅持要求入場(chǎng)，則需購買(mǎi)兒童票，監護人員需承擔對隨行兒童及嬰兒的看護責任。

【額外服務(wù)提示】

• 園區內提供儲物柜出租服務(wù)，收費標準請咨詢(xún)園區前臺。
• 園區內不得攜帶寵物入園（導盲犬除外），敬請留意。
• 如不慎丟失物品，請至游客服務(wù)中心問(wèn)詢(xún)。
• 園區內游客中心提供儲物柜出租服務(wù)，收費標準請咨詢(xún)中心前臺。
• 溫馨提示：如果坐穿梭巴士建議到長(cháng)隆國際大馬戲站下車(chē)，不要在歡樂(lè )世界北門(mén)下車(chē)。
• 景區提供收費停車(chē)場(chǎng)，收費標準如下：
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【其他提示】

• 1、為保證公眾安全，進(jìn)入長(cháng)隆各主題公園及馬戲表演場(chǎng)館的游客（觀(guān)眾）必須接受安全檢查，請您主動(dòng)打開(kāi)隨身包裹配合安全檢查，嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園（場(chǎng)）。 2、為保證園區動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長(cháng)隆野生動(dòng)物世界、長(cháng)隆飛鳥(niǎo)樂(lè )園、長(cháng)隆海洋王國謝絕游客帶入其它食品和飲品。
• 長(cháng)隆其他各主題公園（包含長(cháng)隆歡樂(lè )世界、長(cháng)隆水上樂(lè )園等）和馬戲場(chǎng)館，游客（觀(guān)眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區的食品。
• 特惠資源，數量有限，為使更多“優(yōu)麥旅行網(wǎng)”用戶(hù)可以享受到優(yōu)惠，對于“黃牛”使用“立減”或“現金券”優(yōu)惠購票并倒賣(mài)的行為，“優(yōu)麥旅行網(wǎng)”保留采取合理措施維護自己正當權益的權利。
• 長(cháng)隆旗下產(chǎn)品實(shí)行浮動(dòng)價(jià)制度，價(jià)格庫存實(shí)時(shí)變動(dòng)，付款下單不代表預訂成功，預訂成功與否以確認短信為準，如有不便，敬請諒解！
• 退改規則：
  1、提前一天以上退改票：提前一天晚上22:00前申請退改，不收取任何手續費。
  2、同一訂單對應的門(mén)票，不可部分取消，若取消其中的部分，取消手續費將按整單全部門(mén)票數量收取 。
  3、入園當天取消：將扣除票面金額的20%作為手續費。
  退改規則僅適用于支持條件退改的門(mén)票，在未取票狀態(tài)下進(jìn)行門(mén)票退改，取票后不可退改；部分特惠門(mén)票一經(jīng)預訂成功不退不改，敬請諒解。
• 不滿(mǎn) 16 周歲的游客必須由 16 周歲（含）以上游客陪同入園（場(chǎng)），其他有關(guān)入園注意事項請閱覽《入園須知》。